配送方式

  • 新竹貨運
  • 滿5000免運費。
  • 僅限台灣本島完成付款後會儘速使用 本公司配合的貨運/宅配 方式寄出,若超過 七 個工作天尚末收到,請與客服連繫。

購物流程

一、加入購物車:
您可以以瀏覽頁面,找到想要的商品,將商品加入購物車。結帳時,您可以進入購物車中,做最後一次的編輯。

二、付款選擇:
請您核對購買商品之明細表確認商品,再選擇購物商品明細上方的付款方式。COWA提供以下付款方式:線上信用卡、 ATM/WebATM、超商代碼/超商條碼、儲值支付/歐付寶餘額支付,詳請請至付款說明。

三、資料填寫:
已經是會員的朋友,直接登入即可;還不是會員的朋友,可在填寫資料後直接加入會員。填寫收貨人、發票等資訊。填寫資料完畢按下「下一頁」。

四、確認訂單:
確認您的訂單資訊、購買人資料,以及收貨人資料,並且確認您的付款方式和發票,確認無誤後按下「完成訂單」鍵!

五、完成訂單:
訂單已送出,如果欲填寫ATM帳後五碼或匯款人相關資訊(銀行匯款/臨櫃現金存款),請至「訂單查詢」,要取消訂單請至退換貨資訊看說明。

訂單成立後注意事項?

1.當您完成訂單時,系統會寄送「訂單成立通知信」到您的電子信箱,並附上「訂單編號」方便您查詢訂單。若因漏信問題未收到此「訂單成立通知信」,您可至COWA移動瀏覽頁面最下方的「訂單查詢」確認,點選以查詢訂單。

2.若您需要取消訂單,請您在未付款時,請至「聯絡我們」,分類選擇「取消訂單」,送出後網站管理員會將您的訂單刪除並另行通知。提醒您,若您已對訂單進行付款,甚至商品已出貨,皆無法為您取消訂單。(若您對商品有任何疑問,歡迎來信COWA客服信箱。)

3.若您的訂單狀態顯示為「未付款」,代表刷卡沒有成功,若您仍想完成購物,請先至【聯絡我們】向管理員留言取消訂單,再重新將商品加入購物車並盡速完成結帳!

商品出貨?

1.本公司購物金額滿5000元,能夠享免運費之優惠。

2.本公司宅配運送地點僅限於台灣本島,有本島以外的送貨地點需求,歡迎來信COWA客服信箱。

3.商品將於7個工作天內(不含例假日)運送至指定地點。

發票寄送?

本公司將使用手開發票的方式為您服務。

商品退換貨及七天鑑賞期服務?

COWA依消保法之規定,為消費者提供部份商品七天免費鑑賞期(含例假日)的服務。
您在本購物網站上購物,在接到到貨商品的七日內,可不需任何理由退貨。
(詳情請見「退換貨資訊」)

不適用七天鑑賞期商品?

1.若試穿衣物類(ex.皮衣…)、鞋類(ex.拖鞋、皮鞋…)等,如因拉扯損壞變形之商品,或沾上髒汙、洗滌過之商品,因有個人衛生疑慮,均不接受退貨。

2.有標示不接受退貨的特賣商品,或標示「拆封後即無法退貨」進口類商品,不接受退換,但若為商品本身或運送過程中所造成的瑕疵,則不在此限。

3.商品經拆封後且經過組裝完成者,視為已使用不接受退換。

個人資料保護說明?

特別提醒您,為防堵詐騙集團案件,如接獲不明電話或簡訊通知要求提供或核對帳戶資料,並告知您因設定錯誤需重新進行付款作業,請立即掛斷電話後,撥打警政署防詐騙專線:165求證,以確保您的權益。

付款方式說明

【信用卡線上付款】 VISA、MASTERCARD、JCB、大陸銀聯卡

一、請確認您的購買資訊,選擇信用卡付款方式,正確填寫卡號資料。
二、會員→提醒您!若您從未設定過交易密碼,我們將預設您的交易密碼為初始登入密碼。
非會員→輸入簡訊驗證碼,請在10分鐘內完成驗證。
三、付款成功,訂單成立。

※詳情請見 綠界科技消費者付款相關說明

注意事項:
1. 完成信用卡付款時,您可以點選「訂單查詢」查看付款狀態是否為「已付款」,來確定是否付款成功。

【信用卡分期付款】 依綠界科技目前可分期之銀行為主

一、請確認您的購買資訊,選擇信用卡分期付款方式,正確填寫卡號資料。
二、會員→提醒您!若您從未設定過交易密碼,我們將預設您的交易密碼為初始登入密碼。
非會員→輸入簡訊驗證碼,請在10分鐘內完成驗證。
三、付款成功,訂單成立。

【ATM櫃員機轉帳】

一、請確認您的購買資訊,選擇ATM櫃員機付款方式及欲使用的付款銀行。
二、訂單成立,請將「ATM繳款帳號」記下並前往實體ATM或臨櫃進行繳款。

注意事項:
1. 虛擬帳號的繳費期限為3天,請務必於期限內進行繳款。
例:08/15的20:15分購買商品,繳費期限為3天,表示08/18的23:59分前您必須前往繳費。
2. 轉帳成功後,系統將於成功後的1至2個小時,發送繳款成功通知。
3. 若您在這段時間內未收到「繳款成功通知」,請於上班時間來電或通報客服cowa.boutique@cowanature.com.tw。
4. 晚上 12 點至凌晨 1 點之間為銀行固定維護時間,如於此期間進行轉帳,將於凌晨 1 點後入帳。
5. 使用ATM櫃員機,請選擇「轉帳/轉出」功能;若使用第一銀行ATM櫃員機,請選擇「繳費」按鈕。
6. 單筆收款上限30,000元。

【WEB ATM轉帳】

一、
1. 請確認您的購買資訊,選擇網路ATM付款方式。
2. 選擇您要使用的付款銀行,確認送出後,頁面會跳出提示視窗 「提醒您,將跳轉至銀行頁面進行後續付款」。

二、
直接進入網路ATM登入頁面。請輸入晶片卡密碼,按下「確定」鍵,即可進行轉帳交易。
交易成功,頁面跳出交易成功訊息,表示您的付款已成功,訂單成立。

注意事項:
1. 單筆收款上限30,000元。
2. 如無法開啟網頁,請嘗試使用 IE 瀏覽器來進行網路ATM付款。

【超商條碼】711、全家、萊爾富、OK

一、請確認您的購買資訊,選擇超商條碼付款方式。
二、訂單成立,網頁顯示「便利商店繳費電子帳單」請列印此頁,並攜至四大超商繳款即可。

注意事項:
1. 本繳費資訊請以雷射印表機列印。
2. 條碼入帳時間為3-5個工作日,若您超過入帳時間未收到通知,請與綠界科技聯繫。
3. 繳費成功後,系統將發送「付款成功資訊」至您的E-mail信箱。
4. 超商條碼的繳費期限為7天,請務必於期限內繳費。
例:08/01的20:15分購買商品,繳費期限為7天,表示08/08的20:15分前您必須前往繳費。
5. 超商店員不會在結帳時另收手續費。
6. 單筆收款上限20,000元。

【超商代碼】711、全家、萊爾富、OK

一、請確認您的購買資訊,選擇超商代碼付款方式。
二、訂單成立,請將「超商繳款代碼」記下並前往超商繳款即可。

注意事項:
1. 超商代碼的繳費期限為7天,請務必於期限內進行繳款。
例:08/01的20:15分購買商品,繳費期限為7天,表示08/08的20:15分前您必須前往繳費。
2. 超商店員不會在結帳時另收手續費。
3. 單筆收款上限20,000元。