種子會員 首購日一次購物折扣後滿5000元，可申請種子會員，「一年內」可享8折優惠。 惟首購的折扣不得低於<9折>。 一年內需累計滿「三萬元」，可成為【VIP會員】。 一年內若未累積滿「三萬元」，將取消種子會員資格及先前所累計的紀錄。
種子會員需遵守COWA的「種子」會員規則： 1. 一定要攜帶種子會員卡，若因未攜帶會員卡而遺漏累計，恕不回朔補登。 2. 卡片遺失恕不補發。 3. 若過去曾經購買而未累計到的顧客，恕無法補登。
VIP 一年內從種子會員開始，累計滿三萬，終身享7折優惠。
VIP需遵守COWA的「VIP」會員規則： 1. 禁止轉讓本卡、禁止代購。 2. 卡片遺失，製卡工本費150元。
未遵守規定的會員 公司保有終止會員卡的權利。
凡於各專櫃購買之皮件，一律隨商品附帶一張保固卡，視為購買證明。 請攜帶包包、保固卡至各COWA專櫃交由專櫃人員處理，所需時間將由專櫃人員評估後告知。完成後由專櫃人員通知前往櫃上取件。
1. 商品售出7日內可於原購買專櫃更換。更換時需攜帶發票，以利辨識購買日期及購買金額。 2. 網購通路購買之商品，請洽該網站客服人員處理事宜。各實體專櫃無法配合網購退換貨服務。 3. 欲換貨商品需為完好商品，若商品有人為瑕疵恕無法換貨。
種子會員 ： 凡COWA種子會員，一年內可享有一次免費SPA服務
VIP ： 凡COWA VIP會員，一年內可享有兩次免費SPA服務
請攜帶包包、保固卡至各COWA專櫃交由專櫃人員，SPA流程約為三~四週，完成後由專櫃人員通知前往櫃上取件。
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